〔完成・解決済み〕クロネコwebコレクト 一部カートでの決済不能について

ご利用のお客様に、大変ご迷惑をお掛けしておりましたこと、お詫び申し上げます。
詳細について、以下の通りご報告申し上げます。


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１．事象
　(1)発生日時
　　 2021年8月9日　5時25分頃より20時20分頃まで
　

　(2)影響範囲
　　 クロネコ＠ペイメント（クレジットカード払い）にて3Dセキュアをご利用の場合

　(3)発生事象
　　 クレジットカード会社の認証画面の表示(場合により表示されないことがあります)のあと、『購入処理が完了しませんでした。ショップにお問い合わせください。』との表記になり、クレジットカード決済が完了できない。

２．原因
　　2021年8月9日に実施したクロネコｗｅｂコレクトのメンテナンスに伴う一部の仕様変更により、連携が適切にできなくなっていました。

３．解消見込み
　　2021/8/10　AM9：00現時点で解消しています。

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ご迷惑をお掛けしておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。